Atendimento

Formas de pagamento

Meios de pagamento

A Estrela disponibiliza as opções de pagamento no cartão de crédito pelas bandeiras Visa, Diners, Maestro, MasterCard, Discover, American Express, Elo, Visa Electron e MasterCard Maestro. Para débito, através do Visa Electron e MasterCard Maestro e Boleto bancário Bradesco, pagável em qualquer agência bancária.

Cartão de crédito

A Estrela disponibiliza as bandeiras Visa, Diners, Maestro, MasterCard, Discover, American Express, Elo, Visa Electron e MasterCard Maestro para pagamentos com cartão de crédito.

Verifique o saldo de seu cartão antes de realizar a compra.

É possível parcelar as compras feitas no site da Estrela somente através do cartão de crédito das bandeiras citadas acima, estando nas seguintes situações:

  • - Valor mínimo de parcela de R$ 25,00 por compra realizada;
  • - Parcelamento em até 2x iguais sem juros nas compras feitas no cartão de crédito no valor de até R$ 100,00;
  • - Parcelamento em até 3x iguais sem juros nas compras feitas no cartão de crédito no valor de R$ 200,00;
  • - Parcelamento em até 6x iguais sem juros nas compras feitas no cartão de crédito em compras acima de R$ 300,00;

A condição de valor mínimo das parcelas pode sofrer alteração sem aviso prévio.

Em caso de dúvida ou dificuldade de pagamento, entre em contato com a bandeira do cartão e/ou instituição bancária utilizada.

O prazo de entrega da compra é contado a partir da data de aprovação da análise de crédito. Para saber mais, consulte tópico Frete e Entrega.

Os pagamentos feitos via cartão de crédito passam pela ferramenta de restrição e podem ser negados, sendo necessário refazer o pedido utilizando outro cartão ou outro meio de pagamento.

Débito

Para realizar compras com pagamento débito o cartão deve ser Visa Electron ou Maestro. Para Visa Electron os bancos válidos são: Banco Bradesco, Banco do Brasil, HSBC, Santander, Itaú, BRB, Banco Safra, Mercantil, Sicredi, Banco do Nordeste, Banco Espírito Santo e Banco da Amazônia. Para Maestro os bancos válidos são: Banco do Brasil, Santander, Itaú, BRB, Bancoob e Citibank.

Lembre-se de habilitar a autenticação junto ao banco emissor do cartão de débito para que a operação funcione corretamente. É necessário estar cadastrado nos programas de segurança do Visa (Verified By Visa) e Maestro (MasterCard Secure).

O prazo de entrega é contado a partir da confirmação do pagamento do pedido no valor total. A confirmação do pagamento é processada em até três (3) dias úteis e você será notificado sobre o status do pedido no mesmo email cadastrado na hora da compra.

Boleto

A Estrela também aceita como meio de pagamento o Boleto bancário Bradesco.

O boleto aparecerá no final da compra, já pronto para pagamento e é pagável em qualquer agência bancária até a data do vencimento – três (03) dias úteis após o fechamento da compra.

É aplicado automaticamente o desconto de 5% no valor do(s) produto(s), independente do valor da compra. O desconto é visualizado no carrinho de compras após a escolha da forma de pagamento e não é cumulativo com outras promoções

Não deposite e não faça transferência bancária. Será aceito pagamento somente através do boleto bancário.

Não pague o boleto após o vencimento. Após a data, a reserva da compra é cancelada e o boleto perde a validade.

O prazo de entrega é contado a partir da confirmação do pagamento do boleto no valor total. A confirmação do pagamento é processada em até três (3) dias úteis.